Privacy Policy

১. আমরা কী কী তথ্য রাখি

আমরা যতটা কম সম্ভব ততটাই রাখি। নাম, email, ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র — এসব কিছুই চাওয়া হয় না।

• Mobile number — আপনার account সনাক্ত করার একমাত্র মাধ্যম।
• Subscription তথ্য — কখন subscribe করেছেন, Access কখন শেষ হবে, subscription-এর ঘটনাপ্রবাহ।
• আপনার Practice ও উত্তর — Test-এ দেওয়া উত্তর, লেখা Essay, Band Score, আর কোন ধরনের ভুল বারবার হচ্ছে (Error DNA)।
• AI ব্যবহারের হিসাব — কোন feature কতবার ব্যবহার করেছেন (দৈনিক সীমা প্রয়োগ ও খরচ হিসাবের জন্য)।
• Support request — আপনি সমস্যা জানালে সেই বার্তা ও তার সাথে যুক্ত account context।
• Technical log — ত্রুটি ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত log, যাতে IP address থাকতে পারে।

২. আপনার OTP আমরা দেখি না

OTP তৈরি, পাঠানো এবং যাচাই — সবই করে bdapps। আপনার OTP কোড কখনোই আমাদের server-এ সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু bdapps-এর দেওয়া একটি reference number রাখি, যা দিয়ে যাচাইয়ের অনুরোধটি চিহ্নিত করা হয়।

৩. Payment তথ্য

আমরা কোনো card, bank বা bKash-এর তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। সমস্ত billing হয় bdapps-এর মাধ্যমে, আপনার mobile operator account থেকে। আমাদের কাছে শুধু থাকে — কখন subscription সফল হয়েছে, আর কত টাকার।

৪. আমরা কেন এই তথ্য ব্যবহার করি

• আপনাকে Login করানো এবং Premium Access যাচাই করা।
• আপনার Practice-এর ভিত্তিতে personalized feedback, Study Plan ও Recommendation তৈরি করা।
• Payment ও refund সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা।
• Service-এর নিরাপত্তা রক্ষা করা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে যা শেয়ার হয়

• bdapps — OTP পাঠানো ও billing-এর জন্য আপনার mobile number শেয়ার করা হয়।
• AI provider (OpenAI) — AI Writing Evaluation বা AI Tutor ব্যবহার করলে আপনার লেখা Essay বা প্রশ্নের text মূল্যায়নের জন্য পাঠানো হয়। আপনার mobile number বা পরিচয় সেখানে পাঠানো হয় না — শুধু লেখাটুকু যায়।

এর বাইরে আমরা কারও কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

৬. তথ্য কতদিন রাখা হয়

আপনার account সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, যাতে আপনি নিজের progress দেখতে পারেন। আর্থিক লেনদেনের record হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার account ও তার সাথে যুক্ত সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। Help & Support page থেকে জানান — অনুরোধ যাচাই করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে (আর্থিক record ছাড়া, যা আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয়)।

৮. নিরাপত্তা

আমরা HTTPS ব্যবহার করি, database access-এ prepared statement ব্যবহার করি, session নিরাপদভাবে পরিচালনা করি, এবং API key ও credential কখনো browser-এ পাঠাই না। তবে কোনো online service-ই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয় — আপনার OTP কারও সাথে শেয়ার না করাটা আপনার দিক থেকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষা।

৯. শিশুদের ব্যবহার

এই service ১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। Subscribe করার জন্য একটি সক্রিয় mobile number প্রয়োজন।

১০. যোগাযোগ

Privacy সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে support.ieltscapsule@gmail.com-তে যোগাযোগ করুন।